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 सरकार के पास सूचना टेक्नोलॉजी नियमों के तहत भेजी जा रही मासिक रिपोर्ट के अनुसार वॉट्सएप के करीब 88 हजार एकाउंट रोज प्रतिबंध के दायरे में आ रहे हैं. सोशल मीडिया प्लेटफार्म को रेगुलेट करने के लिए बनाए गए नियमों के अमल में आने के बाद से अकाउंट्स का दुरुपयोग करने वालों को प्रतिबंध के दायरे में लेना होता है.

वॉट्सएप की रिपोर्टों की पड़ताल से पता चला है कि मई 2021 से अगस्त 2022 तक करीब 2.4 करोड़ यूजर्स के अकांउट्स पर प्रतिबंध लग चुका है. दिलचस्प बात यह है कि प्रतिबंध हटाने की मैकेनिज्म होने के बावजूद बहुत कम शिकायतें और अपीलें इस सोशल मीडिया इंटरमीडिएटरी के पास पहुंच रही हैं.

मसलन 15 मई से 15 जून 2021 की पहली रिपोर्ट के मुताबिक 20 लाख 11 हजार से अधिक अकाउंट्स पर प्रतिबंध लगाया गया. प्रतिबंध हटाने के लिए सिर्फ 204 अपील प्राप्त हुईं, जिनमें से 63 को एक्शन के काबिल समझा गया. आईटी नियमों के तहत जमा की गई सबसे ताजा रिपोर्ट को देखें तो 1 अगस्त से 31 अगस्त, 2022 तक 23,28000 अकाउंट्स पर बैन लगाया. इनमें से 10 लाख 8 हजार अकाउंट्स ऐसे थे, जिन पर वॉट्सएप ने पाबंदी बिना किसी शिकायत प्राप्त हुए लगाई. यह ट्रेंड जनवरी से लेकर अगस्त तक लगातार देखने में आ रहा है. खुद ब खुद पाबंदी का शिकार हो रहे वॉट्सएप अकाउंट्स आधे से अधिक हैं.

वॉट्सएप ग्रुप में बिना अनुमति के शामिल करने पर बड़ी शिकायतें आईटी विभाग को मिल रही हैं. यूजर्स का कहना है कि वॉट्सएप प्लेटफार्म पर यह व्यवस्था होनी चाहिए कि कोई भी व्यक्ति ग्रुप बनाते समय किसी को बिना दूसरे की मंजूरी लिए शामिल नहीं कर सके. अभी यह व्यवस्था है कि ग्रुप में शामिल किए जाने पर व्यक्ति उसे चुपचाप छोड़ भी सकता है. लेकिन यूजर्स से शिकायत मिल रही हैं कि उनका नाम कोई व्यक्ति शामिल ही क्यों कर पाता है. सूत्रों के अनुसार यूजर्स की इस शिकायत का समाधान करने पर आईटी मंत्रालय सक्रिय रूप से विचार कर रहा है.

अकाउंट्स होने का ये है मुख्य कारण-

• ·      वॉट्सएप मैसेज को बार-बार फॉरवर्ड करने की लत. फॉरवर्ड करने की संख्या सीमित कर दी गई है. लेकिन यूजर्स इसका ख्याल नहीं रखते.
• ·      ऑटोमेटेड या बल्क संदेश पर डायल करने का नतीजा. वॉट्सएप का एल्गोरिदम यूजर्स की रिपोर्ट और मशीन लर्निंग टेक्नॉलॉजी का इस्तेमाल कर उन अकाउंट्स को पहचानकर प्रतिबंधित कर देता है जो अनजाने ही ऑटोमेटेड संदेश भेजते हैं.
• ·      ब्रॉडकास्ट लिस्ट का जरूरत से ज्यादा उपयोग भी अकाउंट बैन होने का कारण बना. ब्रॉडकास्ट संदेशों के बार-बार इस्तेमाल से लाखों वॉट्सएप अकाउंट बैन किए गए हैं.
• ·      यदि कोई व्यक्ति आपसे कहता है कि आप उसे संदेश न भेजें तो उस कांटेक्ट को एड्रेस बुक से हटा दें, फिर कभी संपर्क न करें. उल्लंघन बैन के दायरे में आ रहा है.
• ·      अनजाने संपर्कों के साथ कम्युनिकेशन करने वाले अकाउंट्स भी बैन किए जा चुके हैं.
• ·      वॉट्सएप की सेवा की शर्तों का उल्लंघन करने वाले और झूठी जानकारी फैलाने को भी वॉट्सएप ट्रैक कर चिन्हित कर रहा है.